Sık Sorulan Sorular
Markamız, ürünlerimiz ve sipariş süreçleri hakkında en sık sorulan soruları sizler için derledik.
Ürünleriniz gerçekten el yapımı mı?
Evet. Menec Wood’da tüm ürünler tasarımdan üretime kadar el emeğiyle hazırlanır. Seri üretim yapılmaz; her ürün siparişe özel olarak, aynı kalite standartları gözetilerek üretilir.
Kişiselleştirme seçenekleri nelerdir?
Ürünlere isim, tarih, özel mesaj veya kurumsal logo gibi kişiye özel detaylar eklenebilir. Kişiselleştirme seçenekleri ürün sayfasında belirtilir ve üretim süreci buna göre planlanır.
Kullanılan ahşap ve malzemeler nelerdir?
Üretimde, dayanıklılığı ve estetik görünümüyle öne çıkan doğal ahşap türleri ve kaliteli yardımcı malzemeler kullanılır. Malzeme seçiminde hem görsellik hem de uzun ömür ön planda tutulur.
Üretim ve kargoya teslim süresi ne kadar?
Kişiye özel üretim yapıldığı için teslim süreleri ürüne göre değişebilir. Genellikle siparişler 1–3 iş günü içinde üretilip kargoya teslim edilir. Güncel süre bilgisi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
Kurumsal toplu sipariş verebilir miyim?
Evet. Kurumsal firmalar için toplu ve özel projeler hazırlanır. Logo uygulaması, özel ambalajlama ve adet bazlı planlama gibi konularda destek sağlanır. Kurumsal siparişler için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Ürünlerde renk ve doku farklılıkları olabilir mi?
Ahşap doğal bir malzeme olduğu için her ürünün damar yapısı ve tonu kendine özgüdür. Bu küçük farklılıklar, ürünün el yapımı ve doğal olmasının bir parçasıdır.
İade veya değişim mümkün mü?
Kişiye özel olarak üretilen ürünlerde iade ve değişim, yasal istisnalar dışında mümkün değildir. Üretim öncesinde tüm kişiselleştirme bilgilerini dikkatle kontrol etmenizi öneririz. Ürünle ilgili bir sorun yaşanması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.