Para iade politikası

İade ve Değişim Politikası

Menec Wood olarak, el yapımı ve özenle üretilen ürünlerimizde müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. İade ve değişim süreçlerimiz, ürünün niteliğine göre aşağıdaki şekilde uygulanmaktadır.

Kişiselleştirilmiş (özelleştirilmiş) ürünler, müşteriye özel olarak üretildiğinden dolayı iade veya değişime tabi değildir. Ürün üzerine isim, ölçü, tasarım, renk veya benzeri özel talepler doğrultusunda yapılan üretimler bu kapsama girer.

Kişiselleştirme içermeyen standart ürünlerde ise, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir. Kullanım sonucu zarar görmüş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

İade ve değişim taleplerinizde, bizimle iletişime geçerek süreci başlatmanız gerekmektedir. Talebiniz incelendikten sonra tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

İletişim Bilgileri

Telefon / WhatsApp: 0544 488 92 95
E-posta: (mail adresinizi buraya ekleyebilirsiniz)
Adres: Rahime Hatun Mahallesi 9046 Sokak, Zaman İnşaat Şentürk Apartmanı No:34C
Merkez / Osmaniye

Firma Bilgileri

Ünvan: Menec Tasarım Üretim İhracat İthalat San. ve Tic. A.Ş.
Vergi Dairesi / No: Osmaniye V.D. – 6150894465
MERSİS No: 0615089446500001